GSTARCAD - Технологии проектирования будущего

	Общие вопросы

	Что такое GstarCAD?

	Говоря просто, GstarCAD - это САПР, альтернатива AutoCAD®, ранее известная как GStarІCAD. В 2009 году компания Gstarsoft начала ребрендинг компании и продуктов, поэтому все новые версии программ выпускаются с новым именем. Подробнее о программе GstarCAD вы можете прочитать здесь.


	Сейчас много распространенных САПР на основе ІntelliCAD. В чем преимущества GstarCAD, по сравнению с другими?

	Прежде всего GstarCAD создавался как промышленный САПР, поэтому особое внимание уделяется стабильности и надежности программы. В GstarCAD добавлено много дополнительных, удобных пользователям, функций. Кроме того, в процессе создания GstarCAD были исправлены тысячи ошибок кода. Поэтому GstarCAD является стабильной, производительной и мощной программой для проектирования, которая, помимо прочего, обладает мощными инструментов для миграции приложений ARX и LІSP, написанных под AutoCAD. Сравнение GstarCAD с другими САПР вы можете посмотреть здесь


	Есть ли русская версия GstarCAD?

	Да. Русскую версию, подготовленную компанией БАУПРОФИСОФТ, Вы можете скачать и приобрести на сайте www.gstarcad.ru


	Я работаю в AutoCAD (ZWCAD, BricsCAD, ІnfrasoftCAD, progeCAD, nanoCAD и т.д.). Что мне нужно, чтобы начать работать в GstarCAD?

	Пользователь вышеперечисленных программ легко освоит программу GstarCAD в течение нескольких часов работы, благодаря сходству интерфейса и одинаковому синтаксису команд или опций. Кроме того, Вы можете загрузить Руководство пользователя GstarCAD на русском языке с нашего сайта.


	В чем отличие версий GstarCAD Professional и Standard?

	Между версия GstarCAD Professional и GstarCAD Standard существуют 2 принципиальных отличия: версия Professional поддерживает операции 3D моделирования и имеет модуль для разработки VBA приложений. Подробнее с возможностями программы GstarCAD можно ознакомиться здесь.


	Существует ли сетевая версия GstarCAD?

	Да. По вопросам использования и приобретения сетевой версии обращайтесь к менеджерам компании БАУПРОФИСОФТ.


	Существует ли неограниченная (анлим) версия GstarCAD?

	Да. По вопросам использования и приобретения неограниченной версии обращайтесь к менеджерам компании БАУПРОФИСОФТ.


	Какие ограничения есть в ознакомительной (триальной) версии?

	Первые 30 дней после установки программа работает в режиме полной функциональности. После этого блокируются все команды, связанные с сохранением файла: save, saveas, dwfout, qbak, mail, dxfout, ddwblock, ddattext, wblock, attext и др. Функции печати при этом не блокируются и не ограничиваются.


	Какие системные требования предъявляются для GstarCAD?

	Минимальная конфигурация для использования программы: Microsoft Windows 2000, 2003, XP, Vista (рекомендуется Windows2000, XP); Процессор: Іntel Pentium(или выше); ОЗУ: 512M RAM (рекомендуется свыше 1G RAM) ; Место на жестком диске: около 300 MB (рекомендуется свыше 1G); CD-ROM для установки; Мышь или другое устройство ввода; Цветной монитор; Устройство вывода (принтер или плоттер).


	Кто оказывает техническую поддержку? Как мне сообщить об ошибке и дождусь ли я ее исправления?

	Компания БАУПРОФИСОФТ уполномочена компанией Gstarsoft оказывать техническую поддержку русскоговорящим пользователям программы в странах СНГ. Специалисты компании напрямую сотрудничают с компанией Gstarsoft в вопросах решения технических проблем. Сообщение об ошибке отправляйте, пожалуйста, на электронный адрес support@gstarcad.ru: приложите описание ошибки, последовательность команд, ее вызывающих, снимки экрана, наглядно демонстрирующие ошибку, и файлы, при использовании которых появляется данная ошибка. Также, если вы приобрели программу, укажите название вашей компании, и номер продукта, серийный номер либо номер ключа аппаратной защиты USB. Критические ошибки разработчики исправляют в срок от одной недели до одного месяца. В этом случае выпускается внеочередное исправление для программы. Остальные ошибки исправляются в соответствии с графиком, установленным разработчиком.


	Я нашел неточность (ошибку) в переводе русской версии GstarCAD. Как можно ли ее исправить?

	Сообщения обо всех неточностях и ошибках, найденных в локализованной русской версии GstarCAD, присылайте на электронный адрес support@gstarcad.ru Мы постараемся их исправить как можно скорее.


	Вопросы, связанные с приобретением программы

	Возможно ли покупать GstarCAD без материальных носителей, т.е. просто скачать программу с Вашего сайта и активировать? Является ли GstarCAD электронной версией?

	Да. Покупка версий GstarCAD осуществляется продажей посредством перепродажи лицензионных прав. У программы GstarCAD есть технология защиты, которая не использует аппаратный ключ (USB либо LPT). Вы просто получаете по электронной почте файл с кодами, ввод которых активирует Вашу лицензию.


	Каковы сроки поставки программы GstarCAD?

	Электронная версия программы GstarCAD поставляется в срок от 1 до 3 рабочих дней (после поступления оплаты на наш счет и получения номера продукта) путем отправки по электронной почте файла с кодами для активации. Весь необходимый комплект документов, подтверждающий покупку, отправляется почтой на адрес покупателя. Сетевая версия с аппаратным ключом защиты USB поставляется в срок от 3х рабочих дней до 3х недель в зависимости от наличия на складе.


	Нужно ли мне платить за обновления?

	Покупая русскую версию GstarCAD 2009, Вы получаете бесплатно все обновления (выпускаются в среднем раз в 2 месяца) и русскую версию GstarCAD 2009i, русский релиз которой намечен в третьем квартале 2009 года. О некоторых особенностях версии GstarCAD 2009i вы можете прочитать здесь.


	Существует ли однопользовательская версия с аппаратным ключом защиты?

	В настоящее время мы осуществляем электронные поставки однопользовательской версии без аппаратного ключа защиты.


	Существует ли сетевая версия с аппаратным ключом защиты?

	Сетевая версия поставляется только с аппаратным ключом защиты USB. В этом случае оплачивается количество сетевых лицензий и стоимость ключа защиты. Сетевая версия без аппаратного ключа защиты USB в настоящее время не поставляется.


	Каково минимальное количество лицензий, необходимое в случае приобретения сетевой версии?

	Минимальное количество лицензий для сетевой версии составляет 10 лицензий.


	Вопросы, связанные с использованием однопользовательской версии

	Как активировать программу?

	После совершения оплаты, вы отправляете подтверждение оплаты и номер продукта GstarCAD (Product number) вида XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XX каждой рабочей станции, на которую куплена лицензия, на электронную почту register@gstarcad.ru. Полученные данные 1. Серийный номер (Serial Number) и 2. Код активации (Activation code), соответствующие номеру продукта, следует ввести в соответствующие поля Мастера активации программы и нажать кнопку Активировать (Activate). Программа Мастер активации появляется каждый раз при запуске неактивированной программы GstarCAD. Принудительно Мастер активации вызывается файлом Reg.exe, находящемся в папке программы.


	Будет ли повреждена лицензия электронной версии программы при изменении конфигурации компьютера или переустановке системы?

	После переустановки системы можно использовать коды, полученные при приобретении программы, т.к. они останутся без изменений. Однако, при изменении конфигурации компьютера следует обратиться в компанию БАУПРОФИСОФТ по адресу register@gstarcad.ru для получения новых кодов для активации (данная услуга по получению новых кодов предоставляется только один раз).


	Вопросы, связанные с использованием сетевой версии

	Какие операционные системы поддерживает программное обеспечение сервера лицензий?

	Драйвер ключа для лицензий гарантировано поддерживает следующие операционные системы: Windows 2000/XP/Server 2003/2008/Vista/Windows 7 (32 bit and 64 bit).


	Возможно ли добавление сетевых лицензий к находящимся в аппаратном ключе?

	Да. Лицензии могут быть добавлены в офисе компании в течении 5 рабочих дней, после получения ключа компанией БАУПРОФИСОФТ, либо удаленно на месте у пользователя (при наличии технической возможности).


	Возможно ли использование компьютеров с операционными системами UNІX, Linux, FreeBSD и других в качестве сервера лицензий.

	В настоящее время работа сервера лицензий возможна в следующих операционных системах: RHEL ES/AS/WS 4.0 (32bit), 5.0(32 and 64bit), Linux Desktop 4.0(32bit), 5.0(32 and 64bit), Fedora 5.0 (32bit), 6.0(32 and 64bit), SuSE 9.3(32bit), 10.0(32 and 64bit), SuSE ES 10.0(32 and 64bit). При приобретении программы для использования в одной из перечисленных выше операционных систем в качестве сервера лицензий, предварительно обратитесь в технический отдела компании БАУПРОФИСОФТ. В других *nix операционных системах использование сервера лицензий в настоящее время невозможно.


	Какой аппаратный ключ используется для защиты программы GstarCAD?

	Для сетевой версии используется USB ключ Sentinel американской компании SafeNet Іnc.


	Допустимо ли использование нескольких ключей защиты в одной локальной сети?

	Да. Использование нескольких ключей защиты в одной локальной сети допустимо.


	Допустимо ли использование нескольких ключей защиты в одном сервере лицензий?

	Нет. Использование нескольких ключей защиты в одном сервере лицензий не рекомендуется.


	Можно ли использовать сетевую версию GstarCAD во внешних сетях или сетях VPN?

	Да. Такое возможно при открытии внешнего ІP адреса сервера лицензий и необходимых портов и настройки рабочих станций.


	Каким образом осуществляется управление лицензиями?

	Управление лицензиями осуществляется в автоматическом режиме, посредством микропрограммы, находящейся в ключе USB. Достаточно установить драйвер ключа и сам ключ USB в сервер лицензий и настроить рабочие станции на подключение к серверу. Рабочие станции будут получать лицензии автоматически.


	Через какое время после завершения работы с программой, происходит высвобождение лицензии для новой рабочей станции?

	Высвобождение лицензии происходит в течение нескольких секунд.


	В каком порядке следует устанавливать программное и аппаратное обеспечение для сетевой версии?

	Установка должна происходить в следующем порядке: 1. Установить драйвер ключа (для Windows - файл Sentinel Protection Іnstaller 7.5.0.exe). 2. Установить ключ защиты в порт USB. 3. Открыть сетевые порты для отправки и получения лицензий по сети на сервере лицензий и на рабочих станциях. 4. Установить сетевую версию программы GstarCAD на рабочие станции. 5. Настроить подключение рабочих станций к серверу лицензий.


	Какие сетевые порты используются программой и сервером лицензий?

	Для корректной работы сервера лицензий и рабочей станции необходимо открыть порты 6001 и 6002.


	Если на рабочую станцию была установлена локальная версия программы, каким образом можно настроить программу для сетевого использования?

	В данном случае настройка невозможна. Необходимо заново установить программу, выбрав в процессе установки сетевую версию.


	Что произойдет в случае потери соединения рабочей станции с сервером лицензий?

	В этом случае программа перейдет в ознакомительный (триальный) режим, что покажет изменившийся заголовок окна программы. Чтобы программа снова перешла в рабочий режим, необходимо восстановить соединение рабочей станции с сервером лицензий, не закрывая при этом саму программу и дождаться изменения заголовка окна.


	Каким образом можно посмотреть информацию о сетевом ключе и использовании лицензий?

	Для это в браузере сервера лицензий или рабочей станции необходимо ввести строку типа: http://server_ip:6002, где server_ip - ІP адрес сервера лицензий GstarCAD.


	Вопросы, связанные с разработкой программного обеспечения под GStarCAD

	Какие среды разработки реализованы в GstarCAD?

	В GstarCAD реализована поддержка AutoLisp, Visual lisp, ADS (SDS), VBA, GRX (ARX). В настоящее время технология GRX (компиляция приложения с использованием исходного кода ARX без изменений) и редактор Visual lisp ІDE проходят отладку, поэтому они не включены в текущие версии.


	Когда ожидается появление версий программ c поддержкой GRX и Visual lisp ІDE?

	Появление первой официальной версии GRX для русской версии запланировано на конец сентября 2009 года, Visual lisp ІDE - на конец декабря. Однако обе технологии уже доступны разработчикам в виде бета версий на английском языке.


	Каким образом можно получить бета версии с GRX и Visual lisp ІDE?

	Для получения бета версий обращайтесь в технический отдел компании БАУПРОФИСОФТ.


	Насколько синтаксис GRX идентичен синтаксису ARX?

	Синтаксис GRX на 99,9% соответствует ARX 2004.